1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Mojo’s Horror Place collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant le site https://mojoshorrorplace.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes.

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Informations de paiement (gérées exclusivement par nos prestataires sécurisés : nous n’y avons jamais accès directement)
• Historique de commande
• Adresse IP, données de navigation (cookies techniques et analytiques)
• Préférences liées à la newsletter (si vous vous y inscrivez)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande
• Créez un compte client
• Vous inscrivez à la newsletter
• Remplissez un formulaire de contact
• Naviguez sur le site (cookies)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)
• Le consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels)
• L’intérêt légitime (sécurisation du site, lutte contre la fraude)
• Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)

4. Finalité de l’utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Gérer et expédier vos commandes
• Vous informer du suivi de votre commande
• Gérer votre compte client
• Envoyer la newsletter et communications promotionnelles (si consentement)
• Traiter vos demandes via le support
• Améliorer le fonctionnement et la performance du site
• Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude)

Mojo’s Horror Place ne revend jamais vos données personnelles.

5. Prestataires et sous-traitants

Pour assurer le fonctionnement du site et des commandes, nous faisons appel à des prestataires conformes au RGPD :

• Printful : impression et expédition de certains produits (POD)
• Fournisseurs agréés : pour l’approvisionnement en produits officiels sous licence
• WooCommerce : gestion des commandes et du catalogue
• Stripe / PayPal : traitement sécurisé des paiements
• OVH : hébergement du site
• Mailchimp / Newsletter plugin : gestion des e-mails marketing
• Google Analytics (ou équivalent) : statistiques (si activé)

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leurs missions.

6. Produits sous licence

Pour certains articles officiels sous licence, vos données (nom, adresse, informations de livraison) peuvent être transmises au fournisseur agréé responsable de l’expédition.

Ces fournisseurs respectent également les règles de confidentialité et n’utilisent vos données que pour l’envoi de votre commande.

7. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

• Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)
• Cookies de personnalisation (panier, préférences)
• Cookies analytiques (statistiques anonymes)
• Cookies marketing (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :

• Commandes : 5 ans (obligation légale)
• Facturation : 10 ans (comptabilité)
• Compte client : tant qu’il reste actif
• Newsletter : jusqu’à désinscription
• Données techniques : durée maximale de 13 mois

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification
• Suppression (droit à l’oubli)
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Portabilité des données
• Retrait du consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer vos droits :
📧 contact@mojoshorrorplace.com

Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Cryptage des paiements via Stripe / PayPal
• Accès restreint aux données
• Sauvegarde régulière
• Hébergement sécurisé chez OVH

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version en vigueur est celle affichée sur cette page au moment de votre visite.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Mojo’s Horror Place
📧 contact@mojoshorrorplace.com
📍 France